New
Customer Service Representativ...
4 minggu yang lalu
JAKARTA
Lowongan berakhir pada :
Deskripsi pekerjaan :
Deskripsi Lowongan Lengkap
Location: Jakarta
Job Responsibility:
- Menjawab semua pertanyaan chat yang masuk melalui platform marketplace, dimana setiap platform mempunyai KPI sendiri dalam waktu menjawab setiap pertanyaan
- Mencatat semua pertayaan yang masuk dan memasukan dalam category pertanyaan
- Membuat analisis improvement yang harus dilakukan berdasarkan pertanyaan tersebut
- Mengundang customer untuk melakukan pembelian melalui system chat dengan membagikan campaign yang sedang berjalan
- Berkomunikasi dengan customer jika ada masalah dengan pengiriman
Qualifications:
- Pria / Wanita, Usia maksimal 30 tahun
- Pendidikan Minimal D3 Semua Jurusan
- Memiliki pengalam bekerja sebagai customer service marketplace (customer service chat tentang order, product knowledge, problem dll)
- Memiliki pengalaman menjual produk FMCG
- Mampu berbahasa inggris lisan maupun tulisan
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk berbicara dalam bahasa yang positif
- Orientasi pelanggan dan kemampuan untuk beradaptasi/merespon berbagai jenis karakter
- Respon cepat dan hati-hati
- Bersedia bekerja dalam jadwal shift
- Domisili Jakarta dan sekitarnya
Share Profile
Location
-
PerusahaanTempo Scan Pacific
-
Kontak
-
Emailcorporate.secretary@thetempogroup.com
-
Website
-
Alamatjakarta