#
New

Team Leader Contact Center
2 hari yang lalu

MANDIRI INHEALTH TOWER (d/h RDTX Tower) lt. 7, Jl. Prof. DR. Satrio Jl. Mega Kuningan Barat Kav E. IV No. 6, 12940

Transcosmos Indonesia
Rp. 3.000.000 - Rp. 5.000.000 / Bulan
Lowongan berakhir pada :
Lamar sekarang

Deskripsi pekerjaan :

Jadi bagian dari tim hebat dari perusahaan global.
Bergabunglah dengan perusahaan global kami dan buka peluang tanpa batas dengan berkolaborasi bersama tim yang beragam dan berbakat. Bersama-sama, kami menciptakan kesuksesan, mendorong inovasi, dan menciptakan dunia dengan berbagai peluang yang tak terbatas.


Detail Pekerjaan

  • Monitoring daily activity of Contact Center Operation
  • Maintain KPI Contact Center (CSAT, FCR, AHT, etc)
  • Quality Monitoring fo Agent performance
  • Escalation and ticket solving process

Persyaratan Keahlian

  • Minimum D3/S1 education background
  • Fluent in english is a must both speaking and writing
  • Have minimum 1 year experienced in the same position
  • Have strong knowledge in Ecommerce
  • Customer esperience oriented and team work player
  • Good communication and strong analytical thinking
  • Fast learner and problem solver
  • Willing to be placed in Semarang and working on shifting scheduled

Tingkat Pendidikan

  • Bachelor or Diploma degree

Share Profile

Location

Informasi pekerjaan

  • 15 Dilihat
  • 0 Dilamar
  • Tanggal di posting
    08 Agustus 2025
  • Lokasi
    Kota Semarang, Jawa Tengah
  • Judul pekerjaan
    Team Leader Contact Center
  • Gaji
    Rp. 3.000.000 - Rp. 5.000.000 / Bulan
  • Perusahaan
    Transcosmos Indonesia
  • Kontak
  • Email
    talent.sourcing@trans-cosmos.co.id
  • Website
  • Alamat
    MANDIRI INHEALTH TOWER (d/h RDTX Tower) lt. 7, Jl. Prof. DR. Satrio Jl. Mega Kuningan Barat Kav E. IV No. 6, 12940
Lihat Perusahaan